Aviso de privacidad

Resumen

• Somos Kitxer, S.A.S. de C.V. ("Kitxer"), una empresa mexicana de software, con domicilio en Av. Lic. Adolfo López Mateos 107, Bo. San Martín, 54600 Tepotzotlán, Estado de México, México. Somos el responsable de los datos personales descritos en este aviso. Este sitio web solo presenta a la empresa.
• El sitio no tiene formularios, cuentas, seguimiento, publicidad ni contenido incrustado de terceros. Cuenta las visitas en forma agregada con Cloudflare Web Analytics, una medición que no usa cookies, no sigue a las personas entre sitios y no se carga para visitantes de la Unión Europea. Solo si usted usa el interruptor de apariencia, el sitio guarda en su navegador una cookie con su elección de fondo claro u oscuro, y nada más. No conservamos registros del servidor de las visitas.
• Cloudflare, Inc. sirve el sitio. Para entregar las páginas y proteger el sitio contra ataques, trata datos técnicos de conexión (como su dirección IP) conforme a su propia política de privacidad. Esto puede realizarse en Estados Unidos y en otros países donde Cloudflare opera.
• Los únicos datos personales que recibimos son los que usted decide enviar por correo electrónico a contact@kitxer.com: su dirección de correo electrónico, su nombre si lo proporciona, su mensaje y cualquier archivo adjunto. Los utilizamos únicamente para leer y responder su mensaje y dar seguimiento a la conversación que inicia.
• No vendemos sus datos y no los compartimos con fines publicitarios. No enviamos mercadotecnia ni boletines, no elaboramos perfiles sobre usted y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
• Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar su consentimiento o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, escriba a contact@kitxer.com. Es gratis.
• Este resumen es nuestro aviso de privacidad simplificado. El aviso integral sigue a continuación.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Kitxer, S.A.S. de C.V., una sociedad por acciones simplificada mexicana. Somos el responsable de los datos personales descritos en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

Este aviso cubre únicamente este sitio web, en kitxer.com (inglés) y es.kitxer.com (español). Son el mismo sitio en dos idiomas. No cubre los sitios de terceros a los que este sitio enlaza (sección 5) ni los productos de Kitxer, que tienen su propio aviso. Nuestros datos registrales están al final de este aviso.

2. Los datos que recopilamos y dónde se encuentran

Recopilamos únicamente los datos aquí descritos. Este es el aviso de privacidad integral.

Lo que no recopilamos. No solicitamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos o similares). Si usted nos envía alguno por su cuenta, lo usamos solo para atender su mensaje. No utilizamos perfilamiento y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted. Nuestras fuentes tipográficas y todos los demás archivos se sirven desde nuestro propio dominio. La única excepción es la medición de visitas de Cloudflare Web Analytics, cuyo script se carga desde static.cloudflareinsights.com, un dominio de Cloudflare, el mismo proveedor que sirve el sitio, y que no se carga para visitantes de la Unión Europea.

Proporcionar sus datos es su decisión. No tiene que darnos ningún dato personal para leer este sitio. Si nos escribe, necesitamos su dirección de correo electrónico para responderle; lo demás es opcional.

3. Por qué utilizamos sus datos

Finalidades necesarias

Los datos descritos en este aviso se utilizan únicamente para estas finalidades:

• Leer su mensaje y responderlo.
• Dar seguimiento a la conversación que inicia su mensaje.
• Atender las solicitudes de privacidad que usted presente.
• Entregarle este sitio y protegerlo contra ataques, mediante los datos técnicos de conexión que trata Cloudflare.
• Reconocer, ejercer o defender nuestros derechos, por ejemplo ante una reclamación.
• Cumplir cualquier obligación legal que nos sea aplicable.

Su consentimiento. Usted decide si nos escribe. Como este aviso está a su disposición antes de que lo haga, entendemos que, al escribirnos, consiente el tratamiento de sus datos para estas finalidades, que no requieren ningún otro consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento (sección 7).

Finalidades secundarias

Una sola finalidad secundaria: medir las visitas. Con Cloudflare Web Analytics medimos, en forma agregada, cuántas personas visitan el sitio, desde qué país, con qué tipo de dispositivo y navegador, qué páginas ven y cuánto tardan en cargar, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. No es necesaria para que usted lea el sitio ni para atender su mensaje, y no nos permite identificarlo. No utilizamos sus datos para mercadotecnia, boletines, perfilamiento ni publicidad, y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

No usamos sus datos para nada distinto de lo anterior ni los divulgamos fuera de lo que dice este aviso. Como no enviamos mercadotecnia, no hay un listado de exclusión al cual inscribirse. Para negarse a la medición de visitas, bloquee el script de static.cloudflareinsights.com con un bloqueador de contenido o con la protección contra rastreo de su navegador: el sitio funciona igual. Si desea que limitemos aún más el uso o la divulgación de sus datos, escríbanos como se indica en la sección 7.

4. Cookies y almacenamiento del navegador

Este sitio no establece cookies de analítica, seguimiento ni publicidad y no usa localStorage ni ningún otro almacenamiento del navegador. La medición de visitas de Cloudflare Web Analytics tampoco usa cookies ni almacenamiento del navegador, ni sigue a las personas entre sitios. No hay seguimiento, publicidad ni contenido incrustado de terceros, por lo que no hay aviso de cookies.

Una sola cookie nuestra, y solo si usted la pide. El pie de página tiene un interruptor de apariencia (sistema, claro u oscuro). Mientras usted no lo use, el sitio no guarda nada en su navegador. Si elige claro u oscuro, el sitio guarda esa elección en una cookie llamada theme, con el valor light o dark, para mostrarle el mismo fondo en su próxima visita y en el otro idioma del sitio (kitxer.com y es.kitxer.com). La cookie dura un año, no contiene datos personales ni un identificador y no la usamos para nada más. Como toda cookie, su navegador la devuelve al sitio con cada solicitud; no la leemos ni la registramos. Si elige "sistema", la borramos. Usted puede borrarla también desde su navegador en cualquier momento, y el sitio funciona igual sin ella.

Hay además una cookie posible que no es nuestra: si Cloudflare tiene que comprobar que una solicitud no es un ataque automatizado, puede establecer una cookie de seguridad estrictamente necesaria para esa comprobación, conforme a su propia política de privacidad.

5. Quién recibe sus datos y a dónde van

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores que se indican a continuación, o cuando la ley lo exija. No los vendemos ni los compartimos con fines publicitarios.

Los mensajes que usted envía a contact@kitxer.com se almacenan con un proveedor de correo electrónico que tiene a su cargo nuestro buzón. Los proveedores son:

• Cloudflare, Inc. sirve este sitio y lo protege contra ataques. Trata datos técnicos de conexión (su dirección IP, el agente de usuario de su navegador y la dirección que solicita) conforme a su propia política de privacidad. Con Cloudflare Web Analytics, también trata las estadísticas de visitas descritas en la sección 2.
• Zoho Corporation aloja nuestro buzón y envía nuestros correos.
• Amazon Web Services (Amazon SES) también envía nuestros correos.

Son encargados: tratan los datos por nuestra cuenta, para prestarnos su servicio, conforme a los términos de cada proveedor. No transferimos sus datos a terceros para que los usen para sus propios fines.

Cuando cambiamos de proveedor

Podemos sustituir a un proveedor de esta lista por otro que haga el mismo trabajo para nosotros, con las mismas protecciones. Actualizamos esta sección antes de que el nuevo proveedor reciba datos personales. Un cambio que enviara sus datos a un destinatario que los use para sus propios fines es un cambio sustancial, y se lo avisamos como dice la sección 10.

Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a otros sitios, como los de nuestra organización en GitHub e Instagram. Al seguir un enlace usted sale de este sitio: el otro sitio trata sus datos conforme a su propia política de privacidad, y nosotros no recibimos nada de esa visita.

Transferencias y tratamiento internacional

Sus datos pueden tratarse en México, en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Desde México. El envío de sus datos a un encargado es una remisión, no una transferencia que requiera su consentimiento.

Desde la UE, el EEE y el Reino Unido hacia Estados Unidos y otros países. Cuando la ley lo exige, los proveedores amparan esas transferencias en las cláusulas contractuales tipo, en su certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la tienen, o en ambas.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Puede solicitarnos en cualquier momento que cancelemos su correspondencia, como explica la sección 7. Las copias de respaldo de nuestros proveedores de correo se sobrescriben conforme a sus propias políticas.

7. Sus derechos

Dondequiera que viva, usted puede pedirnos que:

• le confirmemos si tratamos sus datos y le demos acceso a ellos, con una copia en un documento electrónico;
• los rectifiquemos o los completemos;
• los cancelemos. La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo, durante el cual conservamos los datos solo para las responsabilidades nacidas del tratamiento, y después los suprimimos. Se lo avisaremos cuando estén cancelados;
• dejemos de usarlos (oposición) o limitemos su uso o su divulgación, incluido el tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
• tengamos por revocado cualquier consentimiento que haya dado, lo que no deshace lo hecho antes y puede implicar que ya no podamos continuar la conversación que usted inició.

Conservamos lo que la ley exija y lo necesario para ejercer o defender un derecho.

Cómo solicitarlo. Las solicitudes las atiende la persona que Kitxer designa para ello. En este sitio no hay cuentas, por lo que usted ejerce todos sus derechos por correo electrónico.

• Escriba a contact@kitxer.com con el asunto "Solicitud de privacidad".
• Indíquenos su nombre y un medio para responderle (basta con el correo electrónico desde el que escribe), el derecho que ejerce y una descripción clara de los datos a los que se refiere (para el acceso no hace falta). Para rectificar, indíquenos también las correcciones y envíe lo que las sustente. Cualquier dato que ayude a encontrar sus mensajes, como la fecha o la dirección desde la que nos escribió, agiliza la respuesta.
• Debemos poder comprobar su identidad. Si nos escribe desde la dirección con la que nos contactó, normalmente basta con eso; si no, podemos pedirle una identificación oficial. Si actúa en nombre de otra persona, necesitamos un documento que acredite su representación.
• Es gratuito. Solo podríamos cobrar los costos de reproducción, copias o envío, que por correo electrónico no existen.
• Respondemos sin demora y dentro del plazo que fije la ley aplicable. En México, le comunicamos nuestra decisión en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos su solicitud y, si la concedemos, surte efecto dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se lo comunicamos; esos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican, y en ese caso se lo diremos. En la Unión Europea, el EEE y el Reino Unido, respondemos en un mes.
• Si no podemos atender su solicitud, le decimos por qué.

Si no queda satisfecho, escríbanos primero y procuraremos resolverlo. También puede acudir a la autoridad de protección de datos que se indica abajo.

Qué añade la ley donde usted vive

• México. Conforme a la Ley, estos son sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), junto con los derechos a revocar su consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de sus datos. Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, o si no le respondimos en el plazo, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal en materia de protección de datos personales en México.
• La Unión Europea, el EEE y el Reino Unido. El RGPD y el UK GDPR le otorgan estos derechos. La autoridad es la autoridad de control del país donde usted vive o trabaja, o donde ocurrió el problema. Bases legales: tratamos sus datos por interés legítimo (art. 6(1)(f) del RGPD): responder a quien nos escribe y proteger el sitio contra ataques. Cuando usted nos escribe para informarse sobre un posible acuerdo con nosotros, el tratamiento también sirve para atender esa solicitud (art. 6(1)(b)). Cumplimos además las obligaciones legales que nos sean aplicables (art. 6(1)(c)). Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Estados Unidos. Las leyes de privacidad de algunos estados le otorgan derechos similares. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado, y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas sus datos. Si considera que un menor nos ha escrito, envíe un correo electrónico a contact@kitxer.com y solicítenos que eliminemos el mensaje.

9. Seguridad

Protegemos sus datos con:

• TLS en todas las páginas de este sitio;
• acceso al buzón limitado a las personas que responden los mensajes.

Si una vulneración de seguridad afectara de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato, como exige la ley.

Ningún sistema es perfecto. Le pedimos que no nos envíe datos personales sensibles por correo electrónico, a menos que su solicitud los requiera. Si encuentra un problema de seguridad en este sitio, avísenos en contact@kitxer.com.

10. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta página, con su número de versión y su fecha de entrada en vigor. Conservamos las versiones anteriores y las enviamos a quien las solicite en contact@kitxer.com. No usaremos sus datos para una finalidad nueva sin actualizar antes este aviso y, cuando la ley lo exija, sin su consentimiento.

El sitio no tiene cuentas, por lo que no podemos notificar a los visitantes de manera individual. A quien tenga una conversación activa con nosotros se lo avisaremos por correo electrónico antes de que un cambio sustancial entre en vigor.

11. Idioma

Este aviso se publica en inglés y en español. Si usted vive en un país donde el español es idioma oficial, como México, prevalece la versión en español. En los demás casos, prevalece la versión en inglés. La versión en inglés está en kitxer.com/privacy.

12. Contacto y datos de la empresa

• Solicitudes de privacidad (ARCO, RGPD o UK GDPR) y cualquier otra pregunta sobre privacidad: contact@kitxer.com
• Denominación social: Kitxer, S.A.S. de C.V.
• RFC: KIT261014FC4
• Domicilio registrado: Av. Lic. Adolfo López Mateos 107, Bo. San Martín, 54600 Tepotzotlán, Estado de México, México
• Teléfono: +525594356100

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